Ընդհանուր Դրույթներ և Պայմաններ

Բոլոր ամրագրումներն իրականացվում, գրանցվում և հաստատվում են ավտոմատ կերպով՝ TATIOSA PMS-ի միջոցով։

Ամրագրումները համարվում են հաստատված՝ առանց լրացուցիչ ձեռքով կամ մեխանկիորեն հաստատման։

Ամրագրումը գրանցվում է ըստ հյուրանոցի հրապարակած TATIOSA.net-ում գների և սահմանած սենյակների զբաղվածությանը, որոնք արտացոլված են Հյուրանոցի սեփական Booking Page էջում: Այդպիսով, հյուրանոցը միակ պատասխանատուն է ստացած ամրագրումների սակագների և սենյակների առկայության, քանի որ 

Հյուրանոցն օգտվելով TATIOSA.net համակարգից, պետք է հրապարակի՝

• Սենյակի սակագին, որը Սենյակի գիշերակացի արժեքն է, որը հյուրանոցի սեփական Booking Page էջում հասանելի է, ինչպես նաև առկայության դեպքում հյուրանոցի սեփական կայքում: 

  • Հրապարակված գները չեն կարող ավելի բարձր լինել այլ հարթակներում հրապարակված գներից՝ օրինակ (Booking.com, Expedia, Airbnb, և այլն), բացառությամբ, երբ հյուրանոցն ակտիվացնում է Genius -ի կամ Mobile Deal ակցիան, ուր հյուրին առաջարկվում է 10%  զեղչ ամրագրման արժեքից։
    
    

• Ամրագրումն ավտոմատ գրանցվում է միայն ազատ սենյակի վրա

  • Այն դեպքում, երբ հյուրանոցը մերժում է գրանցված ամրագրումը՝ պատճառաբանելով, թե սենյակը զբաղված է, ապա հյուրանոցը պարտավոր է OTA-ին և OTIK-ին պատճառված գումարային կորուստը փոխհատուցել, և առկայության դեպքում, ամրագրման հյուրերին ապահովել ավելի բարձր կարգի սենյակ նույն սակագներով, իսկ առկայության բացակայության դեպքում, հյուրանոցը պարտավոր է գտնել հյուրի համար այլ հյուրանոց, ամրագրման պայմաններին և պահանջներին համապատասխանող հյուրանոց, իսկ գնային տարբերության դեպքում հյուրանոցը վճարում է այն սեփական միջոցներից:   [ Ինչպես ընդունդված է համաշխարհային բոլոր ամրագրումների ընկերությունների կողմից, օրինակ՝  booking, expedia, airbnb, և այլն ]
    
    

• համապատասխան փաթեթներ, սակագներ և կամ վաուչերներ (օր.՝ նախաճաշով փաթեթ, հավելյալ ծառայություններով փաթեթ)։

Այլ պայմաններ՝

• Ամրագրում գրանցելիս պարտադիր պետք է նշել հյուրի անվանումը և նրա տվյալներ: Չի թույլատրվում OTIK-ին գրել իր անվանումը:

  • Օրինակ՝ չի կարելի, որ տուր օպերատորը ամրագրում գրանցելիս նշի իր սեփական ընկերության անվանումը՝ որպես հյուր (OTA Travel)

• Կեղծ ամրագրումներ չգրանցել

• Ամրագրումների վերաբերյալ տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ՝ չնշելով կայացած ամրագրումն որպես չեղարկված՝  խուսափելով միջնորդավճար վճարելուց:

Վճարների հավաքագրում

• Բոլոր ամրագրումների վճարները հավաքագրվում են բացառապես Հյուրանոցի կողմից։

• OTA-ն և OTIK-ը իրավունք չունեն գանձելու որևէ գումար հյուրից։

Ամրագրման Չկատարում

• Հյուրանոցը պարտավոր է հյուրընկալել բոլոր հաստատված ամրագրումները, բացառությամբ հյուրի կողմից ամրագրման արժեքը՝ CHECK IN-ի պահին, չվճարելու դեպքում

• Ամրագրում կատարած հյուրին չսպասարկելու՝ սենյակ չտրամադրելը, հանգեցնում է OTA համակարգից մշտական հեռացման և պատճառված վնասների փոխհատուցման, համապատասխան ՀՀ Օրենքներին։ 

Պատասխանատվության սահմանափակում

TATIOSA-ն և OTA-ն պատասխանատվություն չեն կրում.

• հյուրերի վարքագծի,
  
  

• պատճառված վնասների,
  
  

• OTIK-ների գործողությունների համար։
  
  

Հյուրանոցը պարտավոր է OTA-ի կողմից գրանցված ամրագրումների արժեքը գանձել Check-in-ի պահին, այլ դեպքում, հյուրանոցը կրում է ամբողջական պատասխանատվություն հյուրերի չվճարելու դեպքերի համար:

Համագործակցության դադարեցում

• OTA-ն իրավունք ունի միակողմանի դադարեցնել Համագործակցությունը ցանկացած ժամանակ, որի դեպքում՝

  • Հյուրանոցը պարտավոր է կատարել բոլոր արդեն գրանցված ամրագրումները։

  • OTA-ն իրավասու է չեղարկել հյուրանոցում OTA-ի կողմից գրանցված ամրագրումները և հյուրերի հետ կապ հաստատել:

• Հյուրանոցը համագործակցությունը դադարեցնելու դեպքում պարտավորովում է նախապես գրավոր տեղեկացնել՝ 14 աշխատանքային օր առաջ, պարտավորվելով կատարելու՝

  • OTA-ի կողմից արդեն գրանցված ամրագրումները

  • OTA-ին հասանելիք ամբողջ միջնորդավճարների փոխանցումը

OTIK-ը պարտավոր է գործել պրոֆեսիոնալ, բարեխիղճ և էթիկական նորմերին համապատասխան:

OTIK-ին խստիվ արգելվում է.

• ընդունել վճարումներ հյուրերից կամ հյուրանոցներից (Գիշերակացի դիմաց հյուրից գումար գանձելու միակ իրավունքը տրվում է բացառապես Հյուրանոցին: OTA-ն և OTIK-ը (Ամրագրում ուղղորդողը) ոչ մի դեպքում իրավունք չունեն ամրագրման գումարից ոչ մի մաս վերցնել հյուրից: )

• ներկայացնել կեղծ, մոլորեցնող կամ AI-գեներացված ծառայություններ OTA հարթակում,

• խախտել OTA հարթակի կանոնները։

• Ամրագրում գրանցելիս պարտադիր պետք է նշել հյուրի անվանումը և նրա տվյալներ: Չի թույլատրվում OTIK-ին գրել իր անվանումը:

  • Օրինակ՝ չի կարելի, որ տուր օպերատորը ամրագրում գրանցելիս նշի իր սեփական ընկերության անվանումը՝ որպես հյուր (OTA Travel)

• OTIK-ը կարող է հրապարակել զբոսաշրջային ծառայություններ և փորձառություններ։

• OTIK-ը լիովին պատասխանատու է հրապարակված բովանդակության, ծառայությունների որակի և իրավաչափության համար։

• OTA-ն պատասխանատվություն չի կրում OTIK-ի ծառայությունների համար։

• Կեղծ ամրագրումներ չգրանցել

OTIK-ի գրանցում և նույնացուցիչ (Referral Code/url)

• Գրանցման պահին OTIK-ին տրամադրվում է եզակի կոդ և հղում, օրինակ՝ OTA-198735

• OTIK-ի միջոցով և հղումով կատարված յուրաքանչյուր ամրագրում ավտոմատ կերպով գրանցվում է որպես OTIK-ի կողմից ուղղորդված։